Facebook lanza un Panel de Apoyo para mantener a los usuarios informados de sus quejas o sugerencias

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Facebook trabaja para integrar una nueva pestaña/servicio denominada “Panel de Apoyo” donde los usuarios pueden hacer un seguimiento de los temas y problemas que plantean dentro de la red social.

Por ejemplo, si un usuario presenta una queja por contenido inapropiado, podrá informase si su queja está pendiente, si ya ha sido analizada o conocer el estado en el que se encuentra, además de recibir una notificación cuando haya un respuesta.

De este modo se podrá conocer mejor el funcionamiento de Facebook y como aplica sus políticas,  a la vez que dará un mejor servicio a los usuarios cuando presenten una sugerencia, queja, contenidos inapropiados, etc.

En los próximos días Facebook irá activando la función a los usuarios, donde el nuevo Panel de Apoyo lo podremos encontrar en: Configuración de la Cuenta y entremedias de notificaciones y suscriptores se añadirá la pestaña Panel de Apoyo.

¿Os parece una solución acertada la integración de la nueva pestaña Panel de Apoyo?

Vía: Facebook

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